マイナ保険証のごり押しで混乱…河野太郎大臣「やりすぎは気をつけて」　政府が「台本」書いているのに：東京新聞
https://www.tokyo-np.co.jp/article/332772

2024年6月11日 12時10分

「まるで強制だ」。マイナ保険証の利用を増やすため、政府が推奨する病院や薬局での声かけが混乱を生んでいる。

河野太郎デジタル担当相は11日の定例の会見で、病院や薬局で声かけを強めていることについて「何事もやりすぎということにならないように気をつけていただく必要はある」としながらも、「12月2日から（現行の）保険証の新規発行が停止されて、マイナ保険証を基本としたものに移り変わっていく中で、なるべく早くマイナ保険証をお持ちの方には使っていただきたい」と訴えた。（高田みのり、戎野文菜）


◆「保険証を」の案内が普及のネック

河野氏は「医療機関で『保険証を』という声かけになってしまうのがネックになってしまっている」と発言。マイナ保険証の利用が進まない原因が、「マイナ保険証を」と案内しない病院や薬局での窓口対応にあるとの見解を示した。

マイナ保険証の利用促進のため、「そこ（病院や薬局での声かけ）の是正というところに力を入れていただくようお願いしている」とし、窓口での声かけを通じた普及策に力を入れていく考えを示した。

厚生労働省は、医療機関向けに窓口での声かけの「台本」（トークスクリプト）を用意。最初に「マイナンバーカードをお持ちでしょうか？」と声をかけるように促している。台本通り声かけを徹底するため、医療機関への支援金の支給条件の一つにしている。

ただ、病院や薬局での声かけや配布チラシを通じて、12月2日からは「マイナ保険証しか使えない」と誤って解釈する人も出ている。

◆周知方法見直しには直接回答せず

（略）

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